Dúvidas Frequentes


Loja Online

1Como encontrar o produto que pretende?
1) Clique nas diferentes secções disponíveis para encontrar as diversas categorias: tipo de vinho, região, premiados,...
2) Pode utilizar o campo “Pesquisar na loja...” e escrever o nome do produto, produtor, ano de colheita, etc. De seguida encontrará os produtos disponíveis.
3) Caso não encontre o que procura, entre em contacto connosco para que o possamos ajudar.
2Como posso contactar a 111 Vinhos?
Visite a secção Contactos ou faça uma visita à nossa loja em Lisboa. Teremos todo o gosto em recebê-lo(a)!
3Como posso receber as vossas promoções e novidades?
Ao subscrever a nossa newsletter receberá todas as nossas promoções, campanhas e novidades.
4O que é a 111Vinhos?
A 111 Vinhos é uma empresa de comercialização, consultoria e comunicação de vinhos que iniciou a actividade em Janeiro de 2015 e opera na região da grande Lisboa.
Comercializa sobretudo vinhos de Quinta e Herdades, de qualidade média alta desenvolvidos exclusivamente para a venda em garrafeiras, canal Horeca e mercados de exportação.
Os seus fornecedores apostam na qualidade como factor de diferenciação, usando engenho, respeitando a tradição e explorando a terra e as castas.
Efectue a sua encomenda através dos nossos contactos, nós entregamos em sua casa.

Encomendas e Pagamentos

1Encomendas - Como fazer uma encomenda na 111Vinhos?
A encomenda poderá ser feita através da nossa Loja Online, num processo muito simples:
1º - Adicione ao carrinho de compras os produtos que pretende encomendar;
2º - Finalize a encomenda com o preenchimento dos campos solicitados;
3º - Efectue o pagamento, após a recepção do mesmo no nosso sistema a sua encomenda será processada e enviada e receberá as nossas notificações de confirmação de encomenda e de expedição.
Obs: As encomendas feitas na loja online serão processadas após a liquidação do pagamento.
2Encomendas - Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário.
3Pagamento - Quais são os métodos de pagamento aceites?
Através da Loja Online da 111Vinhos são aceites pagamentos por meio de Referência Multibanco, MBWAY (ambas para clientes com conta bancária em Portugal) e Paypal.

Expedições e Devoluções

1Devoluções - O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Se, no ato da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a 111Vinhos.
2Entregas - Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?
Em geral, após a expedição, uma encomenda na 111Vinhos demora a ser entregue:
- Até 24h na área de Lisboa;
- Até 72h nas restantes áreas de Portugal Continental;
- Entre 5 a 9 dias úteis nos arquipélagos da Madeira e dos Açores;
- Aproximadamente 4 dias úteis na Espanha Peninsular;
- Aproximadamente 6 dias úteis na restante Europa;
- Aproximadamente 7 dias úteis no resto do mundo.
3Expedições - Para que países a 111Vinhos envia encomendas?
As encomendas dos vinhos e espirituosos disponíveis, quer na nossa loja física, quer na loja online, podem ser despachadas para praticamente qualquer país do mundo. Para qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos.

Loja Online

1Como encontrar o produto que pretende?
1) Clique nas diferentes secções disponíveis para encontrar as diversas categorias: tipo de vinho, região, premiados,...
2) Pode utilizar o campo “Pesquisar na loja...” e escrever o nome do produto, produtor, ano de colheita, etc. De seguida encontrará os produtos disponíveis.
3) Caso não encontre o que procura, entre em contacto connosco para que o possamos ajudar.
2Como posso contactar a 111 Vinhos?
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A 111 Vinhos é uma empresa de comercialização, consultoria e comunicação de vinhos que iniciou a actividade em Janeiro de 2015 e opera na região da grande Lisboa.
Comercializa sobretudo vinhos de Quinta e Herdades, de qualidade média alta desenvolvidos exclusivamente para a venda em garrafeiras, canal Horeca e mercados de exportação.
Os seus fornecedores apostam na qualidade como factor de diferenciação, usando engenho, respeitando a tradição e explorando a terra e as castas.
Efectue a sua encomenda através dos nossos contactos, nós entregamos em sua casa.

Encomendas e Pagamentos

1Encomendas - Como fazer uma encomenda na 111Vinhos?
A encomenda poderá ser feita através da nossa Loja Online, num processo muito simples:
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2º - Finalize a encomenda com o preenchimento dos campos solicitados;
3º - Efectue o pagamento, após a recepção do mesmo no nosso sistema a sua encomenda será processada e enviada e receberá as nossas notificações de confirmação de encomenda e de expedição.
Obs: As encomendas feitas na loja online serão processadas após a liquidação do pagamento.
2Encomendas - Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário.
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Através da Loja Online da 111Vinhos são aceites pagamentos por meio de Referência Multibanco, MBWAY (ambas para clientes com conta bancária em Portugal) e Paypal.

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1Devoluções - O que faço se a minha encomenda chegar danificada?
Se, no ato da entrega, verificar que a sua encomenda se encontra danificada, deverá devolvê-la de imediato à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a 111Vinhos.
2Entregas - Qual é o prazo de entrega de uma encomenda?
Em geral, após a expedição, uma encomenda na 111Vinhos demora a ser entregue:
- Até 24h na área de Lisboa;
- Até 72h nas restantes áreas de Portugal Continental;
- Entre 5 a 9 dias úteis nos arquipélagos da Madeira e dos Açores;
- Aproximadamente 4 dias úteis na Espanha Peninsular;
- Aproximadamente 6 dias úteis na restante Europa;
- Aproximadamente 7 dias úteis no resto do mundo.
3Expedições - Para que países a 111Vinhos envia encomendas?
As encomendas dos vinhos e espirituosos disponíveis, quer na nossa loja física, quer na loja online, podem ser despachadas para praticamente qualquer país do mundo. Para qualquer esclarecimento adicional, contacte-nos.

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